Terugbetalingsbeleid

Retourneren:

1. Termijn:
U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Voorwaarden:
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd. (met uitzondering van de schaaltjes).

3. Retourproces:

Stap 1: Verpak je retour

Verpak de producten die je wilt retourneren zorgvuldig, zodat ze tijdens het transport niet beschadigen.

Voeg een briefje toe met je ordernummer. Dit mag gewoon handgeschreven zijn.

Let op: stuur de producten compleet en, indien mogelijk, in de originele productverpakking terug. Voor onze schaaltjes is de originele productverpakking niet nodig.

Stap 2: Stuur je pakket terug

Stuur je retourzending naar:

Talli V.O.F.
Zandven 19
5508 RN Veldhoven
Nederland

Je kunt hieronder direct een verzendlabel aanmaken:

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je jouw retour verstuurt.

Bewaar je verzendbewijs en Track & Trace-code totdat je retour volledig is verwerkt.

Stap 3: Geef je retour aan ons door

Stuur ons een e-mail via klantenservice@tallishop.nl met als onderwerp ‘Retour bestelling’, zodat we weten welke retourzending we kunnen verwachten.

Vermeld je ordernummer en welke producten je retourneert. Je kunt eventueel ook de reden van je retour vermelden.

Stap 4: Beoordeling van je retour

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en de producten in goede staat zijn, zonder schade of gebruikssporen, verwerken we je retour.

Stap 5: Terugbetaling

Na ontvangst en verwerking van je retour betalen we het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

Defect product of klacht? 
Is je product defect of heb je een klacht?
Neem gerust contact met ons op via "klantenservice@tallishop.nl" We denken graag mee over een passende oplossing, zoals een terugbetaling of een vervangend product.

Talli V.O.F.

Zandven 19, 5508RN, Veldhoven